Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Neden fiyatları göremiyorum?

Ürün fiyatlarımız, yalnızca onaylı üyelere görüntülenmektedir. Fiyatları görebilmek için üye başvurusunda bulunmanız gerekmektedir. Üyeliğiniz onaylandıktan sonra tüm ürün fiyatlarına erişebilirsiniz.


Nasıl üye olabilirim?

Web sitemizin sağ üst bölümünde yer alan "Üye Ol" butonuna tıklayarak açılan formda gerekli bilgileri doldurup üye başvurunuzu kolayca oluşturabilirsiniz.


Üyeliğim ne zaman aktif olur?

Üye başvurunuz, müşteri temsilcilerimiz tarafından en geç 2 iş günü içerisinde kontrol edilerek onaylanır. Onay işlemi tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılır.


Şifremi unuttum, nasıl değiştirebilirim?

Sağ üst bölümde bulunan "Üye Girişi" butonuna tıkladıktan sonra "Şifremi Unuttum" seçeneğini kullanabilirsiniz. E-posta adresinize gönderilecek bağlantı ile şifrenizi güvenli şekilde yenileyebilirsiniz.


Görünen fiyatlar tekli ürün fiyatları mı?

Ürün listeleme sayfalarında görüntülenen fiyatlar adet fiyatlarıdır. Ürün detay sayfasında, paketli satışı bulunan ürünler için paket içeriği ve paket fiyatları ayrıca belirtilmektedir.


Tüm ürünler paketli mi satılmaktadır?

Hayır. Paketli satılan ürünlerin paket bilgileri ürün detay sayfasında açıkça yer almaktadır. Paket bilgisi bulunmayan ürünler tekli olarak satılmaktadır.


Minimum sipariş tutarı var mı?

Toptan satış prensibi gereği minimum sipariş tutarı bulunmaktadır. Güncel minimum sipariş tutarı ve detaylı bilgi için müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.


Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Kapıda ödeme hizmetimiz bulunmamaktadır. Ödemelerinizi kredi kartı veya havale/EFT yöntemiyle güvenli bir şekilde gerçekleştirebilirsiniz.
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde 3 ay vade farksız olmak üzere 9 aya kadar takstit imkânı sunulmaktadır.


Siparişlerim ne zaman kargoya verilir?

Onaylanan siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Kargo çıkışı sonrası takip bilgileri tarafınıza iletilir.


Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz?

Evet. Web sitemiz üzerinden oluşturacağınız siparişlerinizi, dilerseniz kendi çalıştığınız kargo firmasıyla, dilerseniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla yurt dışına gönderebilmekteyiz.


İade veya değişim yapabilir miyim?

Ürünlerimiz toptan satış kapsamında olduğu için iade ve değişim koşulları ürün türüne göre değişiklik gösterebilmektedir. Detaylı bilgi için İade & Değişim Koşulları sayfamızı inceleyebilir veya müşteri temsilcilerimizle iletişime geçebilirsiniz.


Pınar Tekstil güvenilir mi?

Evet. Pınar Tekstil, 1980’li yıllardan bu yana toptan tekstil sektöründe faaliyet gösteren, fiziksel mağazalara ve güçlü lojistik altyapısına sahip köklü bir firmadır. Tüm siparişler kontrollü şekilde hazırlanmakta ve güvenli ödeme altyapıları kullanılmaktadır.


Müşteri temsilcisine nasıl ulaşabilirim?

Web sitemizde yer alan İletişim bölümünden telefon, e-posta veya WhatsApp hattımız üzerinden müşteri temsilcilerimize kolayca ulaşabilirsiniz.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.