• Siparişlerim ne zaman kargolanır?

   Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 3 iş günü (Pazartesi-Cumartesi) içerisinde kargoya teslim edilir.
Siparişlerinizin kargoya verilmesi ile ilgili, Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde ise size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir.
Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir.

• Siparişim ne zaman gelir?

Teslimat adresinin yurtiçi uzaklığına göre kargo şirketi 1-3 gün içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.

Özel üretim ürünlerin teslim süreleri imalat zamanına göre farklılık göstermektedir. Bu tür ürünlerin teslimat bilgileri ve süreleri ürün sayfalarında belirtilmiştir.

• Kargom nerede?

   Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde “Siparişiniz kargoya verildi” başlıklı bilgilendirme mesajı alırsınız.
Bu mesaj içerisinde yer alan kargo takip numaranız ile kargo firmasının sayfasından paketinizin nerede olduğunu görebilirsiniz.

• Kargo ücreti var mı?

5000 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir.

• Bayram ve resmi tatiller de gönderim yapıyor musunuz?

• Yurtdışına teslimatınız var mı?

Evet, yurtdışına gönderim yapmaktayız.

• Yurtdışı paketleri hangi kargo ile gönderilmektedir?

Yurtdışı siparişlerimizde UPS kargo ile çalışmaktayız.

• Yurtdışı siparişlerinde kargo ücreti var mı?

Yurtdışı gönderilerimiz karşı ödemeli olarak gönderilmektedir.

ÖNEMLİ NOT: b2b.pinartekstil.com.tr on-line alışveriş sitesidir. Aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır.
Nadiren de olsa tüketicinin aynı ürünü alması söz konusudur ve ürün stoklarda tükenmektedir bu durumda;
Ödemesini internet üzerinden yaptınız ürün eğer stoklarımızda kalmamış ise en az 4 (Dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi vardır.
Ürün bu tarihleri arasında tüketiciye verilemez ise yaptığı ödeme kendisine iade edilir.